Was ist Blended Counseling

Wir befinden uns mitten drin, im Zeitalter des Digitalen Wandels. Die Digitalisierung unserer Gesellschaft schreitet immer weiter voran und stellt auch die Jugendberatung vor neue Herausforderungen. Insbesondere die Kontaktbeschränkungen in Zeiten der Pandemie forderten von uns schnelle, flexible Lösungen. Gleichzeitig stellt sich die Frage, ob nicht eben im Besonderen für die Zielgruppe der jungen Erwachsenen, die bereits einen großen Teil ihrer Lebenszeit mit digitalen Medien verbringen, Hilfs- und Beratungsangebote über verschiedene Kommunikationskanäle zeitgemäß und lebensnah sind. Mit dem Blended Counseling Beratungsmodell wollen wir professionell auf die beschriebenen Veränderungen reagieren und eine Nähe zu den Lebenswirklichkeiten junger Menschen schaffen.

Vor diesem Hintergrund freuen wir uns mit der Förderung durch die Deutsche Fernsehlotterie über einen Zeitraum von drei Jahren der Unterstützung durch die Oberle-Stiftung, der Usländer-Stiftung, der Stiftungsverwaltung Freiburg sowie dem FAIR ways Förderpreis die Beratungsangebote der Jugendberatung Freiburg e.V. digital weiterzuentwickeln, nicht als Selbstzweck, sondern immer mit dem Ziel vor Augen, den jungen Menschen, die bei uns Rat und Hilfe suchen, bestmögliche Unterstützung anzubieten.

Ziele des Projekts

  • Anpassung an die Lebenswelt und Kommunikationsformen junger Menschen

  • Verbesserter, barrierefreier Zugang zum Beratungsangebot auch für Menschen, die nicht in der Lage sind eine Beratungsstelle regelmäßig aufzusuchen

  • Angemessener Umgang mit digitalen Medien im Beratungsprozess

  • Niederschwelliger und gendergerechter Zugang

  • Kurzfristige und unkomplizierte Kontaktaufnahme

  • Stabilisierung des Beratungsprozesses und der Beratungsbeziehung

 

Durch die Veränderung der Kommunikation im Alltag junger Menschen ergeben sich verändernde Anforderungen an die Beratung, die vor allem auch den Aspekt der Flexibilität widerspiegeln. Mit der Einführung einer internetgestützten Beratungsform im Sinne von Blended Counseling wollen wir unser Angebot an diese Veränderungen anpassen.

Blended Counseling bedeutet für uns, sich der Vielfalt unterschiedlicher Kommunikationskanäle junger Menschen zu bedienen und diese im Beratungsprozess gewinnbringend zu nutzen.

Die Kontaktaufnahme soll dadurch erleichtert und im Beratungsverlauf gemeinsam mit den Ratsuchenden entschieden werden, wann digitale und wann analoge Kommunikationskanäle zum Einsatz kommen. 

 

Beate Kudla
kudla@jugendberatung-freiburg.de

Jan Jacob
jacob@jugendberatung-freiburg.de

Catharina Kaffenberger
kaffenberger@jugendberatung-freiburg.de

 
 

Usländer-Stifung